Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en mirasolavon
Información General
En mirasolavon, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de cálculo de patrimonio neto.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso se extiende más allá del mero cumplimiento legal, buscando establecer una relación de confianza contigo.
Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de cálculo y análisis de patrimonio, necesitamos recopilar cierta información personal y financiera. Esta recopilación se realiza de manera transparente y siempre con tu consentimiento explícito.
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Datos financieros: información sobre activos, inversiones, cuentas bancarias, propiedades inmobiliarias y pasivos
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de la plataforma
- Datos de preferencias: configuraciones personalizadas, objetivos financieros y categorías de seguimiento preferidas
- Información de comunicación: historial de correspondencia contigo y registros de soporte técnico
Toda esta información se recopila únicamente cuando la proporcionas voluntariamente o cuando es necesaria para el funcionamiento técnico de nuestros servicios. Nunca vendemos ni compartimos tus datos financieros con terceros para fines comerciales.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, todas ellas relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios:
- Cálculo preciso de tu patrimonio neto y generación de informes financieros personalizados
- Mantenimiento y mejora de la funcionalidad de la plataforma mediante análisis de uso
- Comunicación contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones
- Prestación de soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicites
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España
- Prevención de fraude y garantía de la seguridad de la plataforma
Cada tratamiento de datos se basa en una base jurídica legítima conforme al RGPD, ya sea tu consentimiento explícito, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en la prestación del servicio.
Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y finalidades de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección o actualización inmediata.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, especialmente para marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras se resuelven disputas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestra dirección de contacto. Responderemos en un plazo máximo de un mes y sin coste alguno. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo dos meses adicionales, informándote previamente.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tus datos financieros contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
- Cifrado end-to-end de todos los datos financieros sensibles utilizando algoritmos AES-256
- Autenticación multifactor obligatoria para acceder a funciones administrativas
- Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad con notificación en 72 horas
- Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de protección de datos
Nuestro equipo de seguridad monitorea constantemente la infraestructura para detectar y prevenir amenazas potenciales. En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez que canceles tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos según estos plazos:
- Datos de cuenta y perfil: eliminación inmediata tras solicitud de cancelación
- Datos financieros: eliminación completa en 30 días, salvo obligaciones legales
- Logs de seguridad: conservación máxima de 12 meses para fines de auditoría
- Correspondencia de soporte: eliminación en 3 años o a solicitud del usuario
- Datos de facturación: conservación conforme a obligaciones fiscales españolas (6 años)
Puedes solicitar información específica sobre los plazos de conservación que se aplican a tus datos particulares. Nuestro objetivo es mantener tus datos solo el tiempo estrictamente necesario.
Transferencias Internacionales
Todos tus datos se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando así el más alto nivel de protección conforme al RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En el excepcional caso de que necesitáramos transferir datos a un tercer país, lo haríamos únicamente con tu consentimiento explícito y aplicando todas las salvaguardas requeridas por la legislación europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies que utilizamos incluyen: cookies de sesión para mantener tu autenticación, cookies de preferencias para recordar tu configuración, y cookies analíticas agregadas para entender patrones de uso general. Nunca utilizamos cookies para rastreo publicitario o compartimos datos de cookies con terceros para fines comerciales.
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el ejercicio de tus derechos o cuestiones sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.